Документы

Возвраты

Как обращаться по спорным платежам и что приложить к запросу.

Если платеж прошел, а доступ не был выдан и вопрос не решился через поддержку, можно подать запрос на разбор ситуации.

Каждый случай рассматривается индивидуально с учетом статуса подписки и данных платежной системы.

Опишите ситуацию максимально подробно и приложите чек, дату, сумму и скриншоты ошибки, если они есть.